Criterii de inrolare ca si COACH in platforma

Înrolarea în platforma coachfinder.ro („Platforma”) în calitate de Partener este condiționată de acceptarea și îndeplinirea criteriilor cumulative de eligibilitate prevăzute mai jos. Pentru evitarea oricărui dubiu, criteriile prezentate mai jos reprezintă elemente eliminatorii în procesul de înrolare a Partenerilor în Platformă, iar îndeplinirea acestora nu garantează în mod automat dreptul de a vinde Servicii pe Platformă. Ofertarea Serviciilor Partenerului pe Platformă va interveni doar ulterior acceptării de către Partenerul care îndeplinește toate criteriile de eligibilitate prevăzute mai jos a TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR GENERALE DE VÂNZARE PE PLATFORMA COACHFINDER.RO („Condițiile Generale”).

 Termenii scriși cu majusculă în cuprinsul prezentei Anexe vor avea înțelesul din Condițiile Generale. 

  1. EXPERIENȚĂ RELEVANTĂ ȘI GARANȚII 
  • Partenerul trebuie să fie o persoană juridică deținând experiență dovedită în domeniul sportului (fitness, crossfit, înot, dans, schi, etc), terapiei, recuperării și tratamentului, nutriției sau alte domenii conexe care țin de sănătatea umană. 
  • Partenerul va îndeplini cel puțin următoarele condiții cumulative:
  1. societatea sau reprezentanții dețin la zi certificările, autorizațiile sau permisiunile necesare vânzării și livrării serviciilor;
  2. societate este înregistrată și funcționează de cel puțin 1 (un) an;
  3. societatea nu se află în interdicție de a emite cecuri / bilete la ordin;
  4. împotriva societății nu s-a deschis procedura insolvenței, nu se află în stare de insolvență iminentă, nu face obiectul unui concordat, mandat ad-hoc sau orice altă formă de înțelegere cu creditorii acesteia. 
  • În cazul în care unul dintre criteriile cumulative enumerate la art. 1.2. de mai sus nu poate fi documentat, Partenerul poate contacta un consultant Consult & Develop S.R.L. la adresa office@coachfinder.ro pentru a discuta oportunitatea înrolării în Platformă. În toate cazurile, independent de îndeplinirea criteriilor menționate la art. 1.2. de mai sus, Consult & Develop S.R.L. își rezervă dreptul de a nu înrola pe Platformă societăți care: (i) au datorii bugetare / fiscale scadente și neplătite, indiferent de motivul pentru care acestea nu au fost plătite la scadență și de angajamentele de plată asumate față de autoritățile fiscale (amânări, eșalonări de plăți etc., cu excepția moratoriilor legale adoptate de către Parlament sau de către Guvern în contextul stării de alertă sau de urgență instituite pe teritoriul României), (ii) au o reputație îndoielnică, cauzată de existența unor proceduri de natură penală sau contravențională îndreptate împotriva Partenerului.

 

  1. CRITERII LEGATE DE ASISTENȚA CLIENȚILOR
  • În vederea asigurării unui grad ridicat de satisfacție a clienților Platformei, Partenerii trebuie să poată asigura următoarele criterii minime de asistență a Clienților:
  1. să ofere asistență Clienților în limba română;
  2. să prezinte un număr de telefon dedicat pentru asistență Clienți, disponibil de luni până vineri între orele 9-18, inclusiv în zilele libere conform dispozițiilor legale aplicabile care cad în acest interval;
  3. să aibă o căsuță vocală dedicată înregistrării petițiilor Clienților și capacitatea de a răspunde mesajelor vocale în cel mult 24 de ore;
  4. să aibă o adresă de e-mail dedicată relațiilor cu Clienții;
  5. să răspundă mesajelor venite din partea Clienților în cel mult 24 de ore. 
  • Pentru îndeplinirea criteriilor legate de asistența Clienților enumerate la art. 1., Partenerul va pune la dispoziție numărul de telefon și adresa de e-mail dedicate asistenței Clienților, precum și a unor informații agregate referitoare la timpul și modalitatea de soluționare a cererilor și reclamațiilor primite din partea Clienților. Toate documentele și informațiile furnizate vor fi puse la dispoziție în format agregat / confidențializat, fără includerea datelor cu caracter personal ale clienților.

 

  1. CRITERII DE ELIGIBILITATE A SERVICIILOR 
  • Partenerul va putea vinde prin Platformă Servicii exclusiv cu respectarea prevederilor dispozițiilor legale aplicabile, în special cu privire la siguranța, calitatea și conformitatea Serviciilor. 
  • Partenerul va putea încărca pe Platforma Servicii care corespund categoriilor deja comercializate pe Platformă, cât și alte categorii de servicii, sub condiția ca acestea să nu fie interzise sau restricționate de la vânzare în România (de exemplu, substanțe interzise etc.) sau în neconcordanță cu categoriile permise pentru Platforma. 
  • Partenerul va putea afișa în Platformă doar Servicii pentru care deține toate licențele și autorizările necesare de comercializare, inclusiv, dar fără a se limita la licența privind drepturile de proprietate intelectuală aferente utilizării imaginilor, logo-urilor, mărcilor etc. din partea producătorului / a titularului drepturilor, autorizările speciale necesare comercializării emise de ANPC sau alte autorități naționale sau internaționale competente, certificate de garanție, certificate de calitate etc. Partenerul va putea afișa în Platformă doar Servicii pentru care deține dreptul de a le oferi spre vânzare prin Platformă, garantând, în special, dar fără a se limita la aceasta, că această vânzare nu încalcă clauze de exclusivitate asumate în favoarea unor terți. 
  • Condițiile menționate la art. 3 de mai sus pot fi demonstrate prin orice documente doveditoare relevante, care vor fi puse la dispoziția Consult & Develop S.R.L. în procesul de înrolare în format confidențializat, respectiv prin ștergerea / acoperirea informațiilor referitoare la prețuri, cantități sau condiții comerciale specifice unui anumit parteneriat. 

 

  1. CRITERII REFERITOARE LA LIVRARE 
  • Partenerul trebuie să aibă capacitatea logistică necesară pentru a efectua livrările de Servicii într-un termen de maximum 2 zile lucrătoare, daca nu se stabileste un altul de comun acord cu clientul final.

 

  1. CRITERII TEHNICE 
  • Partenerul trebuie să aibă capacitatea tehnică și logistică necesară înrolării în Platformă și demarării vânzărilor imediat după acceptarea Condițiilor Generale. În mod specific:
  1. Partenerul își va organiza Serviciile conform categoriilor de produse din Platformă;
  2. angajații dedicați alocați de Partener pentru colaborarea cu Platforma dețin cunoștințele și abilitățile necesare pentru a utiliza soluțiile tehnice puse la dispoziție în cadrul Platformei;
  3. Partenerul deține resurse IT eficiente (sisteme, angajați dedicați), care să poată oferi asistență în funcție de necesitate și într-un timp foarte scurt.